Sudut Pandang Komunikasi Terhadap Media Sosial

Sudah tidak dipungkiri lagi jika perkembangan globalisasi saat ini merujuk kepada satu tujuan, teknologi masa kini. Efektifitas dalam berkomunikasi pun sangat diuntungkan disatu sisi, namun disisi lain mempunyai dampak buruk yang sama.

Media sosial sangat berperan aktif dalam penunjang komunikasi masa kini, kita sebut saja berkomunikasi melalui microblogging, videocall, internet phone dan lain sebagainya sangat berperan aktif dalam memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat modern.

Dalam pengertiannya yang dikutip dari situs jejaring Wikipedia, sosial media berarti sebuah media atau wadah online dengan para penggunanya atau sesame user bisa dengan mudah berpartisipasi aktif, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, forum dsikusi dan dunia virtual.

Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai "sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 , dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content".

Klasifikasi Media Sosial

Teknologi media sosial masa kini mengambil bentuk fisik yang ada disekitar kehidupan kita, seperti contoh Orang tua kita biasanya di pagi hari terbiasa membaca Koran yang diantar tukang sambil menyeruput satu gelas kopi, namun seiring perkembangan zaman, kini orang-orang bisa membacanya dalam bentuk digial atau sering kita sebut e-paper.

Menurut Kaplan dan Haenlein, ada tiga jenis media sosial yang beredar saat ini:

1. Blog dan microblog

Disini para user ditawarkan pada sebuah wadah untuk menumpahkan seluruh isi pemikirannya di jejaring sosial. Namun ada dua macam wadah yang dimaksud, pertama Blog dan kedua microblog. Pertama ada Blog, fiturnya sebagai wadah untuk menuangkan berbagai ekspresi, tulisan, karya digital, dan lain sebagainya tanpa ada batasan atau limit. Berbeda dengan microblog yang terbatas penggunaannya. Ambil contoh microblog Twitter yang menuntun kita – sebagai user untuk mengekspresikan kata hanya dengan 140 karakter saja, berbanding terbalig dengan blog yang tanpa ada batas.

2. Situs jejaring sosial

Ini berbeda dengan point pertama. Jika point pertama merupakan sebuah wadah, lalu situs jejaring sosial adalah aplikasinya. Aplikasi yang dimaksud pun bersifat general dan public. Seperti contoh facebook.

3. Virtual game world

Didunia virtual sana, berkomunikasi pun tidak hanya sebatas mengobrol, bertatap muka, atau hanya berkirim pesan saja. Nun jauh disana, terciptalah sebuah dunia virtual baru yang bisa digunakan untuk komunikasi. Virtual Game World. Sebuah dunia virtual game yang tidak nampak namun terasa nyata ketika kita terhubung. Selain berkomunikasi  dua arah, kita pun sebagai user bisa sambil bermai game virtual. Sungguh kombinasi yang hebat, selain bisa berkomunikasi kita pun bisa sambil berinteraksi.

Ciri - ciri media sosial

Media sosial mempunyai ciri - ciri sebagai berikut:

• Pesan yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa keberbagai banyak orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet
• Pesan yang di sampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu Gatekeeper
• Pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat di banding media lainnya
• Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi

KOMUNIKASI di media sosial (social media, social network) perlu strategi khusus agar efektif-efisien. Kita bisa menggunakan konsep dasar strategi komunikasi pemasaran (marketing communication strategy) yang meliputi:

1.  Message Strategy  - Penentuan atau pemilihan penyusunan pesan yang akan disampaikan (what to say).
2. Creative Strategy - Penentuan atau pemilihan cara meyapaikan pesan  (how to say), apakah melalui teks (kata-kata), menggunakan simbol, gambar, foto, video, audio, bahasa halus, sindiran, lugas, atau puitis?
3. Media Strategy - Penentuan channel atau saluran media sosial yang mana? Facebook, Twitter, Youtube, Blog, Instagram, Google Plus?

Di level teknis, komunikasi media sosial memerlukan bantuak teknik komunikasi efektif khas media sosial. Pemahaman awalnya adalah bahwa media sosial adalah "sarana pergaulan online". Para user berinteraksi layaknya di dunia nyata, namun "lebih bebas dan berani" karena user bisa menyembunyikan idenditas dirinya (anonim).

Untuk strategi komunikasi di facebook dan twitter,  user umumnya lebih suka update status yang informatif, inspiratif, dan humoris. Salah satu tips komunikasi media sosial adalah mengutamakan GIVE atau GIVING, yaitu lebih banyak memberi sesuatu yang menyenangkan ketimbang promosi.

ADS HERE !!!